Par Justin Rialland, fondateur d’Anthera
Refonte de site : quand elle s'impose, et quand elle est un caprice
Refaire un site parce qu'on ne l'aime plus coûte cher et ne rapporte rien. Voici les quatre situations qui justifient vraiment une refonte, et ce qu'il faut préserver.
La demande arrive presque toujours formulée de la même façon : « notre site fait daté ». C'est une raison légitime, mais rarement la vraie, et jamais suffisante pour justifier la dépense.
Avant de tout refaire, il vaut la peine de séparer ce qui gêne de ce qui coûte.
Les quatre motifs qui justifient une refonte
Le site ne fonctionne pas sur téléphone. C'est le seul motif qui se suffit à lui-même. La majorité des visites vient du mobile ; un site qui s'y consulte mal perd la majorité de ses visiteurs avant même d'avoir été lu.
Vous ne pouvez plus le modifier. Plus d'accès, plus de prestataire, une technologie que personne ne veut reprendre. Un site qu'on ne peut plus faire évoluer est un actif mort, quelle que soit son apparence.
Il est lent au point de faire fuir. Pas « perfectible » : lent. Plusieurs secondes avant que quoi que ce soit ne s'affiche.
Votre activité a changé. Vous vendez autre chose, à d'autres clients, et le site décrit l'entreprise d'il y a cinq ans. Là, ce n'est pas le site qui est daté, c'est son contenu.
Les motifs qui n'en sont pas
« Je m'en suis lassé. » Vous voyez votre site tous les jours ; vos visiteurs le découvrent. La lassitude du propriétaire n'est pas un indicateur.
« Le concurrent a refait le sien. » La question n'est pas de savoir lequel est le plus beau, mais lequel répond aux questions du visiteur.
« On veut être mieux référencé. » Une refonte peut au contraire faire chuter le référencement si elle est mal menée. Le contenu et la structure comptent davantage que l'habillage.
Ce qu'une refonte détruit si on n'y prend pas garde
C'est le vrai risque, et il est largement sous-estimé.
Les adresses existantes. Si les URL changent sans redirection, tout ce que les moteurs avaient indexé devient introuvable. Les positions acquises disparaissent, parfois pour plusieurs mois. Chaque ancienne adresse doit pointer vers son équivalent.
Les contenus qui fonctionnaient. Avant de réécrire, regardez quelles pages amènent réellement du monde. Il y a presque toujours une page ancienne, oubliée, qui capte l'essentiel du trafic — et qu'une refonte supprime par mégarde.
Les signaux de confiance. Avis, références, mentions : tout ce qui rassure et qu'on ne pense pas à reprendre.
L'alternative qu'on propose rarement
Dans beaucoup de cas, la refonte complète n'est pas la bonne réponse. Une intervention ciblée — refaire les deux pages qui comptent, corriger l'affichage mobile, réécrire les textes d'accroche — produit l'essentiel du résultat pour une fraction du budget.
La refonte complète se justifie quand la base technique est condamnée. Pas quand le problème est le contenu, car alors on refait le même site en plus joli, et rien ne change.
La question à se poser en premier
Non pas « à quoi doit ressembler le nouveau site », mais « qu'est-ce qui ne se produit pas aujourd'hui et devrait se produire ? ».
Si la réponse est « on ne reçoit pas assez de demandes », commencez par regarder combien de visiteurs arrivent et ce qu'ils font. Il arrive que le problème ne soit pas le site, mais que personne ne le trouve — et refaire un site que personne ne visite ne change strictement rien.
Notre page Outils digitaux sur-mesure détaille notre approche.