Le Musée
Une marketplace où plusieurs vendeurs exposent sans que le visiteur ait l'impression de changer de boutique.
- Secteur
- Art et objets de collection
- Prestation
- Marketplace
Le contexte
Le Musée réunit l'offre de plusieurs vendeurs sur une même plateforme. Chacun a son catalogue, ses pièces, ses conditions — et le visiteur, lui, veut simplement parcourir un ensemble cohérent et acheter sans se poser de question sur qui expédie.
Une marketplace se joue sur deux fronts opposés. Côté visiteur, il faut une navigation unifiée et un paiement unique. Côté vendeur, il faut de l'autonomie sur son catalogue, ses commandes et ses reversements. Un site e-commerce classique ne sait pas tenir les deux à la fois.
Ce qu'on a fait
Ce qui a été conçu, développé et mis entre les mains du client.
Un catalogue unifié et navigable
Recherche et filtres sur l'ensemble des pièces, quel que soit le vendeur, avec une présentation homogène.
Un espace vendeur autonome
Chaque vendeur gère ses pièces, ses stocks et ses commandes lui-même, sans passer par l'équipe de la plateforme.
Paiement unique, reversements automatiques
Le visiteur paie une fois ; la répartition entre vendeurs et la commission de la plateforme sont gérées derrière.
Un back-office de modération
Validation des pièces mises en ligne et suivi de l'activité, pour tenir le niveau d'exigence du catalogue.
Étape par étape
Le déroulé réel du projet, sans reconstitution après coup.
Trancher les règles de la place de marché
Commission, responsabilité de l'expédition, gestion des litiges, conditions de mise en ligne : ces règles-là se décident avant la première ligne de code, parce qu'elles structurent tout le reste.
Construire le socle catalogue
Modèle de données pensé pour des pièces uniques et des vendeurs multiples, avec la recherche et les filtres dès le départ.
Brancher les flux financiers
Paiement, répartition entre vendeurs et traçabilité mis en place et testés sur des cas réels avant l'ouverture.
Embarquer les premiers vendeurs
Accompagnement des premiers comptes, correction de ce qui coinçait à la mise en ligne, puis ouverture élargie.
Ce que ça change
Le visiteur parcourt et achète sur un ensemble cohérent, sans changer de panier.
Les vendeurs sont autonomes sur leur catalogue et leurs commandes.
Les reversements ne se calculent plus à la main.
La plateforme garde la main sur ce qui est publié.
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