SAS Allain
Un configurateur qui transforme le rendez-vous commercial en démonstration : la cage d'ascenseur se compose en direct, avec le client.
- Secteur
- Rénovation de cages d'ascenseur · B2B
- Prestation
- Configurateur de produit
Le contexte
SAS Allain rénove des cages d'ascenseur pour une clientèle professionnelle : bailleurs, syndics, gestionnaires de parc immobilier. Sur ce marché, tous les acteurs présentent le même type de dossier — un nuancier de finitions, des échantillons, quelques photos de réalisations passées.
Quand tout le monde montre les mêmes planches de matériaux, plus rien ne distingue une offre d'une autre. Et le client doit imaginer le résultat dans sa propre cage à partir d'échantillons posés sur une table : il arbitre sans voir, donc il hésite, donc la décision traîne. Le sujet n'était pas de mieux présenter le catalogue, mais de sortir du format catalogue.
Ce qu'on a fait
Ce qui a été conçu, développé et mis entre les mains du client.
La cage composée en direct, devant le client
Parois, sol, plafond, éclairage, miroir, main courante : on compose pendant le rendez-vous et le rendu se met à jour immédiatement.
Les finitions réellement posées
Le configurateur ne propose que ce que SAS Allain sait installer : les matériaux du catalogue maison, pas une bibliothèque générique.
Un récapitulatif que le client emporte
La configuration validée repart avec lui — visuels et références de finitions — pour la présenter en interne à ceux qui décident.
Utilisable sur tablette, en visite
Pensé pour les conditions réelles du rendez-vous : sur place, dans l'immeuble, sans dépendre d'un poste de bureau.
Étape par étape
Le déroulé réel du projet, sans reconstitution après coup.
Décortiquer le rendez-vous commercial
On est parti du déroulé réel d'un rendez-vous : ce qu'on montre, dans quel ordre, où le client décroche, et sur quoi il demande à réfléchir. Le configurateur devait s'insérer là, pas à côté.
Constituer le catalogue de finitions
Matériaux, teintes et combinaisons possibles ont été rassemblés et rendus fidèles à l'écran, avec les contraintes de pose intégrées comme règles.
Construire la vue 3D de la cage
Une base paramétrable qui s'adapte aux dimensions et à la configuration d'une cage existante, pour que le client se reconnaisse dans ce qu'il voit.
Roder l’outil sur le terrain
Premiers rendez-vous menés avec l'outil, retours de l'équipe commerciale, ajustements sur ce qui ralentissait la démonstration.
Ce que ça change
Le rendez-vous devient une démonstration : le client voit au lieu d'imaginer.
Un argument de différenciation que les concurrents n'apportent pas.
Les arbitrages de finitions se font pendant l'échange, pas après.
Le client repart avec un support pour convaincre ses propres décideurs.
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