Pergola Studio
Un configurateur qui laisse le client composer sa pergola seul, et qui n'envoie que des demandes déjà cadrées.
- Secteur
- Fabrication et pose de pergolas
- Prestation
- Configurateur 3D
Le contexte
Pergola Studio vend un produit sur-mesure dont presque tout se décide : dimensions, structure, type de couverture, coloris, options motorisées. Chaque demande entrante était donc une conversation à démarrer de zéro, souvent par téléphone.
Le sur-mesure crée un travail de qualification énorme avant même de parler prix. On expliquait les mêmes arbitrages à chaque prospect, y compris à ceux qui n'iraient jamais au bout, et un client qui ne visualise pas son projet demande à réfléchir plutôt qu'à avancer.
Ce qu'on a fait
Ce qui a été conçu, développé et mis entre les mains du client.
Une pergola configurable en 3D
Dimensions, structure, couverture, teintes et options se composent à l'écran, avec un rendu qui se met à jour en direct.
Les combinaisons impossibles écartées
Les contraintes techniques et de pose sont intégrées : le configurateur ne laisse pas construire ce qui ne se fabrique pas.
Une demande de devis pré-remplie
La configuration part avec la demande. L'équipe reçoit un projet précis au lieu d'un formulaire vide.
Un catalogue tenu en interne
Gammes, coloris et options évoluent côté Pergola Studio, au rythme des nouveautés produit.
Étape par étape
Le déroulé réel du projet, sans reconstitution après coup.
Cartographier le produit
On a listé tout ce qui se configure et surtout tout ce qui s'exclut, en repartant des projets déjà posés pour ne rien inventer.
Traduire les contraintes en règles
Chaque limite de fabrication est devenue une règle du configurateur, validée avec l'atelier avant intégration.
Soigner le rendu 3D
Le visuel doit donner envie et rester crédible : travail sur les matériaux, la lumière et la fluidité, y compris sur mobile.
Brancher le configurateur sur la vente
Mise en place du passage configuration vers demande de devis, puis ajustements d'après les premières demandes reçues.
Ce que ça change
Le prospect se projette seul, avant le premier échange.
Les demandes entrantes arrivent qualifiées, avec un projet déjà défini.
Le temps commercial se concentre sur les projets sérieux.
Les erreurs de configuration ne remontent plus jusqu'à l'atelier.
Expliquez-nous ce que vous avez en tête
Décrivez-nous votre projet, on vous répond sous 24h avec une première analyse et les prochaines étapes.
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