Clinéo
Un logiciel de gestion construit autour d'un process existant, plutôt qu'un outil qui impose le sien.
- Secteur
- Santé et cabinets de soins
- Prestation
- Logiciel de Gestion
Le contexte
Clinéo outille des structures de soins où le quotidien s'organise autour de rendez-vous, de dossiers patients et de suivis. Ce fonctionnement tenait sur un assemblage d'agendas, de fichiers et d'habitudes propres à l'équipe.
Les logiciels du secteur imposent leur propre organisation : soit l'équipe s'y plie et perd son fonctionnement, soit elle contourne l'outil et le remplit à moitié — auquel cas les données ne sont plus fiables. Et la moindre information à retrouver demande de savoir dans quel fichier elle a été rangée.
Ce qu'on a fait
Ce qui a été conçu, développé et mis entre les mains du client.
Un agenda qui reflète l’organisation réelle
Types de rendez-vous, durées et ressources tels qu'ils existent dans la structure, pas selon un modèle imposé.
Le dossier de suivi centralisé
Historique, documents et notes réunis au même endroit, accessibles depuis le rendez-vous en cours.
Des accès cloisonnés
Chaque profil accède à ce dont il a besoin et pas au-delà, avec une traçabilité des consultations.
Le suivi d’activité sans ressaisie
Les indicateurs se construisent depuis les données déjà saisies, au lieu d'être recompilés dans un tableur en fin de mois.
Étape par étape
Le déroulé réel du projet, sans reconstitution après coup.
Observer avant de proposer
On a suivi une journée de travail pour comprendre l'enchaînement réel des tâches, et repérer où le temps se perd.
Traiter la confidentialité en premier
Sur des données sensibles, les règles d'accès et de conservation se décident avant les fonctionnalités, pas après.
Livrer par étapes utilisables
Agenda d'abord, puis dossier de suivi, puis indicateurs. Chaque brique en service avant d'attaquer la suivante.
Former et rester joignable
Prise en main avec l'équipe, ajustements sur les points de friction du premier mois, disponibilité pour la suite.
Ce que ça change
L'équipe garde son organisation au lieu de s'adapter à un logiciel.
L'information se retrouve depuis le dossier, sans chercher le bon fichier.
Les accès aux données sensibles sont cloisonnés et traçables.
Le suivi d'activité ne demande plus de recompilation manuelle.
Expliquez-nous ce que vous avez en tête
Décrivez-nous votre projet, on vous répond sous 24h avec une première analyse et les prochaines étapes.
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